Algemene voorwaarden voor accommodatie

1. Toepassingsgebied

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten betreffende het beschikbaar stellen van gastenkamers en andere accommodatiediensten tussen Villa Burgau by RoBi GmbH, Herbert-Isaac-Straße 16, 52156 Monschau – hierna “de accommodatieaanbieder” genoemd – en de gast.

2. Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van de accommodatieaanbieder, in het bijzonder het beschikbaar stellen van gastenkamers en optionele aanvullende diensten zoals ontbijt.

3. Afwijkende afspraken zijn mogelijk wanneer deze uitdrukkelijk door de accommodatieaanbieder zijn bevestigd.

2. Boekingsaanvraag en totstandkoming van de overeenkomst

1. Gasten kunnen via het aanvraagformulier op de website of telefonisch een vrijblijvende aanvraag voor een verblijf indienen.

2. Het versturen van een boekingsaanvraag vormt nog geen bindende boeking en leidt niet tot het sluiten van een overeenkomst.

3. Na ontvangst van de aanvraag controleert de accommodatieaanbieder de beschikbaarheid en informeert hij de gast over de beschikbare diensten en de prijs.

4. Een accommodatieovereenkomst komt pas tot stand wanneer de accommodatieaanbieder de boeking uitdrukkelijk bevestigt. De bevestiging kan telefonisch of per e-mail plaatsvinden. Zodra de overeenkomst tot stand is gekomen, zijn de overeengekomen diensten en verblijfsperiode bindend.

5. De omvang van de geboekte diensten wordt bepaald door de gegevens in de boekingsbevestiging.

3. Diensten en prijzen

1. De accommodatieaanbieder verplicht zich om de gast gedurende de overeengekomen periode de geboekte kamer ter beschikking te stellen.

2. De geldende prijzen staan vermeld in het individuele aanbod of de boekingsbevestiging.

3. Ontbijt is niet automatisch inbegrepen in de overnachtingsprijs. Het kan tegen een toeslag worden bijgeboekt.

4. Eventuele extra kosten of heffingen voor bepaalde diensten worden vóór of uiterlijk samen met de boekingsbevestiging aan de gast meegedeeld.

4. Aankomst en vertrek

1. Normaal inchecken is mogelijk van 14.00 tot 17.00 uur.

2. Uitchecken dient uiterlijk om 10.00 uur te gebeuren.

3. Eerder of later inchecken kan na voorafgaand overleg mogelijk worden gemaakt.

4. De accommodatieaanbieder kan voor aankomst gebruikmaken van een sleutelkluis. De benodigde toegangsgegevens worden tijdig aan de gast verstrekt.

5. De gast is ervoor verantwoordelijk de toegangsgegevens vertrouwelijk te behandelen en niet aan onbevoegde derden door te geven.

5. Betalingsvoorwaarden

1. Betaling vindt plaats volgens de voorwaarden die in de boekingsbevestiging zijn overeengekomen.

2. In principe kan contant of per bankoverschrijving worden betaald.

3. Bij betaling per bankoverschrijving dient het factuur- of betalingsbedrag binnen de in de boekingsbevestiging genoemde termijn te worden voldaan.

4. Bij niet-tijdige betaling kan de accommodatieaanbieder de boeking na het stellen van een redelijke aanvullende termijn annuleren, tenzij anders is overeengekomen.

6. Annulering door de gast

1. De gast kan de boeking tot één dag vóór de overeengekomen aankomstdatum kosteloos annuleren, tenzij in de boekingsbevestiging andere voorwaarden zijn overeengekomen.

2. Bij een latere annulering of wanneer de gast niet komt opdagen, kunnen annulerings- of uitvalskosten in rekening worden gebracht.

3. Voor zover geen individueel afwijkende afspraak is gemaakt, kan de accommodatieaanbieder bij een late annulering of het niet verschijnen in principe de daadwerkelijk geleden schade of de waarde van de dienst die niet opnieuw kon worden verhuurd, in rekening brengen. Bespaarde kosten en eventuele andere verhuur worden daarbij verrekend.

4. De gast mag aantonen dat er geen schade of aanzienlijk minder schade is ontstaan.

7. Annulering door de accommodatieaanbieder

De accommodatieaanbieder kan zich om een belangrijke reden uit de overeenkomst terugtrekken of de boeking annuleren. Een belangrijke reden bestaat met name wanneer de uitvoering onmogelijk is geworden door overmacht of andere omstandigheden waarvoor de accommodatieaanbieder niet verantwoordelijk is.

8. Gebruik van de kamers

1. De kamers mogen uitsluitend worden gebruikt door het aantal personen dat in de boeking is vermeld.

2. Het ter beschikking stellen van de kamer aan derden is uitsluitend toegestaan met voorafgaande toestemming van de accommodatieaanbieder.

3. De gast verplicht zich om de kamer en de voorzieningen van de accommodatieaanbieder zorgvuldig te behandelen en rekening te houden met andere gasten en de omgeving.

4. Schade of bijzondere gebeurtenissen moeten onmiddellijk aan de accommodatieaanbieder worden gemeld.

5. De gast is aansprakelijk voor schade die hij of personen die hij heeft meegenomen of uitgenodigd door schuld veroorzaakt.

9. Toegankelijkheid

Onze accommodatie is vanwege de bouwkundige omstandigheden niet rolstoeltoegankelijk en niet geschikt voor gasten met beperkte mobiliteit. De accommodatie beschikt met name over bouwkundige omstandigheden die het gebruik door personen met mobiliteitsbeperkingen kunnen bemoeilijken of uitsluiten. Er is geen aangepaste inrichting voor personen met een beperking aanwezig.

Gasten met bijzondere mobiliteits- of ondersteuningsbehoeften verzoeken wij om vóór het boeken contact met ons op te nemen, zodat de omstandigheden van de accommodatie individueel kunnen worden besproken.

10. Roken en huisdieren

1. Roken is in het gehele gebouw niet toegestaan.

2. Huisdieren zijn niet toegestaan in Villa Burgau.

3. Bij overtreding van het rookverbod of de regels voor het houden van huisdieren blijven verdere wettelijke aanspraken onverminderd van kracht, in het bijzonder aanspraken op vergoeding van daadwerkelijk ontstane schade of noodzakelijke extra schoonmaakkosten.

11. Aansprakelijkheid

1. De accommodatieaanbieder is overeenkomstig de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor schade die de gast lijdt.

2. Voor meegebrachte zaken gelden de wettelijke bepalingen inzake de aansprakelijkheid van accommodatieaanbieders.

3. De gast is verplicht de accommodatie en de inrichting zorgvuldig te behandelen.

4. De gast is volgens de wettelijke bepalingen aansprakelijk voor schade die hij zelf, medereizigers of door hem meegebrachte of uitgenodigde personen door schuld veroorzaken.

5. Dit geldt met name voor schade aan kamers, meubels, inventaris en overige voorzieningen.

6. Voor buitengewone vervuiling die verder gaat dan de gebruikelijke schoonmaak na een verblijf en die door schuld van de gast is veroorzaakt, kunnen de daadwerkelijk noodzakelijke en redelijke extra schoonmaakkosten in rekening worden gebracht.

7. Er wordt geen forfaitaire schadevergoeding berekend voor zover daardoor wettelijke rechten van de gast zouden worden beperkt.

12. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig het privacybeleid dat op de website is gepubliceerd en de geldende privacywetgeving.

13. Geschillenbeslechting voor consumenten

Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenprocedures voor een geschillencommissie voor consumenten.

De wettelijke rechten van de gast blijven onverlet, in het bijzonder het recht om informatie in te winnen bij een bevoegde geschillencommissie voor consumenten of zich bij een geschil tot een bevoegde instantie te wenden. Voor zover wettelijk vereist, wordt de betreffende informatie in het individuele geval schriftelijk verstrekt.

14. Slotbepalingen

1. Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag, voor zover wettelijk toegestaan.

2. Voor consumenten gelden de wettelijke bepalingen inzake de bevoegde rechtbank.

3. Indien afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door de toepasselijke wettelijke regeling.

Die Übersetzungen basieren auf den aktuell auf der Website veröffentlichten AGB. Da es sich um rechtlich relevante Texte handelt, sollten die englische und niederländische Fassung vor der Veröffentlichung juristisch geprüft werden. I noticed that the German source currently states check-out at 10:00 a.m., whereas the homepage states 11:00 a.m.; this should be made consistent across all language versions.