Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is:

Villa Burgau by RoBi GmbH
Herbert-Isaac-Straße 16
52156 Monschau
Duitsland

Telefoon: [TELEFOONNUMMER]
E-mail: info@villa-burgau.de
Website: www.villaburgaumonschau.de & www.villa-burgau.de

2. Algemene informatie over gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor het beschikbaar stellen van onze website, het verwerken van aanvragen, het voorbereiden en uitvoeren van boekingen, de communicatie met onze gasten of wanneer een andere wettelijke grondslag dit toestaat.

Persoonsgegevens zijn met name gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon, zoals een naam, e-mailadres of gegevens over een gepland verblijf.

Wij houden ons aan de geldende privacywetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Duitse wet inzake gegevensbescherming voor telecommunicatie en digitale diensten (TDDDG).

3. Bezoek aan onze website

Wanneer u onze website bezoekt, worden technisch noodzakelijke gegevens verwerkt om de website aan uw apparaat te kunnen leveren en een veilige en stabiele werking te garanderen.

Het kan hierbij onder andere gaan om:

• IP-adres van het apparaat waarmee u de website bezoekt

• Datum en tijdstip van toegang

• Bezochte pagina’s en bestanden

• Informatie over de gebruikte browser en het besturingssysteem

• Referrer-URL, voor zover deze door de browser wordt doorgegeven

• Technische informatie die nodig is voor de beschikbaarstelling en beveiliging van de website

Deze gegevens worden verwerkt voor de technische beschikbaarstelling, stabiliteit en beveiliging van onze website.

De wettelijke grondslag is artikel 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigde belang is het veilig, goed functionerend en gebruiksvriendelijk beschikbaar stellen van onze website.

4. Hosting van de website

Onze website is gemaakt met de Hostinger AI Builder en wordt beheerd via de hostinginfrastructuur van Hostinger.

Onze contractuele partner voor de door ons gebruikte Hostinger-diensten is:

Hostinger International Ltd.
61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca
Cyprus

Hostinger stelt onder andere de technische infrastructuur voor de hosting van onze website, de websitebouwer en de door ons gebruikte e-mail- en domeindiensten beschikbaar.

Voor zover Hostinger namens ons persoonsgegevens verwerkt, gebeurt dit op basis van de contractuele afspraken tussen ons en Hostinger, waaronder de Data Processing Addendum (DPA).

Hostinger omschrijft zichzelf als verwerker en de klant als verwerkingsverantwoordelijke wanneer de klant persoonsgegevens verwerkt via de door Hostinger aangeboden diensten.

De verwerking kan met name betrekking hebben op gegevens die bezoekers via onze website aan ons doorgeven, bijvoorbeeld gegevens uit contact- en boekingsaanvragen.

Hostinger kan persoonsgegevens in het kader van zijn technische infrastructuur en de gebruikte diensten ook buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer voor een dergelijke doorgifte niet op een andere manier een passend beschermingsniveau wordt gewaarborgd, voorziet de huidige DPA van Hostinger in passende waarborgen, met name EU-standaardcontractbepalingen.

Meer informatie vindt u in de geldende privacy- en contractdocumenten van Hostinger.

5. Contact- en boekingsformulier

Via onze website kunt u contact met ons opnemen door middel van een aanvraagformulier.

De volgende persoonsgegevens kunnen daarbij worden verwerkt:

• Voornaam

• Achternaam

• E-mailadres

• Gegevens die u invult in het veld “Bericht”, zoals gewenste reisdata, het aantal personen en andere informatie

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor het behandelen van uw aanvraag, het controleren en afstemmen van de beschikbaarheid, het opnemen van contact met u en – indien gewenst – het voorbereiden van een mogelijke accommodatieovereenkomst.

De wettelijke grondslag is artikel 6 lid 1 sub b AVG, voor zover uw aanvraag gericht is op het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst. Bij algemene aanvragen die niet rechtstreeks verband houden met de voorbereiding van een overeenkomst, kan de verwerking zijn gebaseerd op artikel 6 lid 1 sub f AVG. Ons gerechtvaardigde belang is het verwerken en beantwoorden van aanvragen.

De gegevens die via het formulier worden verzonden, worden verwerkt via de technische infrastructuur van Hostinger en doorgestuurd naar onze e-mailinbox info@villa-burgau.de.

6. E-mailcommunicatie

Voor zakelijke e-mailcommunicatie gebruiken wij een e-mailinbox bij Hostinger:

info@villa-burgau.de

Wanneer u per e-mail contact met ons opneemt, verwerken wij de persoonsgegevens die u verstrekt, met name uw e-mailadres, uw naam voor zover u die vermeldt en de inhoud van uw bericht.

Deze verwerking vindt plaats om uw aanvraag te behandelen en te beantwoorden en – indien relevant – om een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren.

De wettelijke grondslag is artikel 6 lid 1 sub b AVG bij overeenkomstgerelateerde aanvragen en artikel 6 lid 1 sub f AVG bij overige aanvragen.

De e-mailinbox kan worden geopend via e-mailprogramma’s zoals Apple Mail of Microsoft Outlook. Deze programma’s dienen uitsluitend voor toegang tot onze bij Hostinger beheerde e-mailinbox.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt technisch noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën wanneer deze nodig zijn voor de werking en basisfuncties van de website.

Technisch noodzakelijke cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om basisfuncties van de website beschikbaar te stellen en uw cookie-instellingen op te slaan.

Voor technisch noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën is geen toestemming vereist wanneer het gebruik ervan strikt noodzakelijk is om de door u uitdrukkelijk gewenste digitale dienst aan te bieden.

Optionele platformanalyse

Onze websitebouwer van Hostinger kan optionele analysemogelijkheden bieden. Een dergelijke optionele platformanalyse wordt op onze website niet zonder uw voorafgaande toestemming gebruikt.

Wanneer u in de cookiebanner uitsluitend noodzakelijke cookies selecteert, blijft de optionele analyse uitgeschakeld.

Wanneer u toestemming geeft voor optionele analyse, vindt de verwerking plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6 lid 1 sub a AVG in combinatie met § 25 lid 1 TDDDG.

U kunt uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen.

Beheer van cookie-toestemming

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, kunt u via de cookiebanner kiezen of u uitsluitend noodzakelijke technologieën wilt toestaan of ook toestemming wilt geven voor optionele analysemogelijkheden.

Uw keuze wordt technisch opgeslagen, zodat wij bij volgende bezoeken rekening kunnen houden met uw beslissing.

Toestemming is vrijwillig. U kunt onze website in principe ook gebruiken zonder toestemming te geven voor optionele analysemogelijkheden.

8. Ontvangers van persoonsgegevens

In het kader van de technische werking van onze website en de verwerking van boekingsaanvragen kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan dienstverleners die wij inschakelen.

Dit kunnen met name zijn:

• Hosting- en websitedienstverleners

• Aanbieders van e-maildiensten

• IT- en technische dienstverleners

Voor zover wettelijk vereist, schakelen wij dienstverleners in op basis van passende overeenkomsten inzake gegevensverwerking.

9. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het betreffende doel of zolang wettelijke bewaarplichten bestaan.

Gegevens uit vrijblijvende aanvragen worden in principe verwijderd zodra de aanvraag volledig is afgehandeld en er geen wettelijke bewaarplicht of gerechtvaardigde reden voor verdere opslag bestaat.

Wanneer naar aanleiding van een aanvraag een accommodatieovereenkomst tot stand komt, worden de daarvoor benodigde gegevens overeenkomstig de wettelijke bewaartermijnen opgeslagen. Deze bewaartermijnen kunnen met name voortvloeien uit fiscale en handelsrechtelijke voorschriften.

Na afloop van deze termijnen worden de betreffende gegevens verwijderd, tenzij deze op grond van een andere wettelijke basis verder mogen of moeten worden verwerkt.

10. Uw rechten

Binnen de wettelijke voorwaarden heeft u met name de volgende rechten:

• Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u bewaren, overeenkomstig artikel 15 AVG

• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens, overeenkomstig artikel 16 AVG

• Recht op verwijdering, overeenkomstig artikel 17 AVG

• Recht op beperking van de verwerking, overeenkomstig artikel 18 AVG

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens, overeenkomstig artikel 20 AVG

• Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen, overeenkomstig artikel 21 AVG

• Recht om eerder gegeven toestemming met werking voor de toekomst in te trekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u altijd contact met ons opnemen via de hierboven genoemde contactgegevens.

11. Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de privacywetgeving, heeft u op grond van artikel 77 AVG het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

De voor ons bevoegde autoriteit is met name:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Duitsland

Telefoon: +49 (0) 211 38424-0
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de

U kunt zich in principe ook wenden tot een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit.

12. Gegevensbeveiliging

Wij gebruiken passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere onbevoegde verwerking.

De gegevensoverdracht tussen uw browser en onze website vindt plaats via een versleutelde HTTPS-verbinding.

13. Actualiteit van dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid aan te passen wanneer de technische omstandigheden van onze website of de wettelijke vereisten veranderen.

Versie: augustus 2026