Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Beherbergung

1. Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Überlassung von Gästezimmern und sonstigen Beherbergungsleistungen zwischen der Villa Burgau by RoBi GmbH, Herbert-Isaac-Straße 16, 52156 Monschau – nachfolgend „Beherbergungsbetrieb“ genannt – und dem Gast.

2. Die AGB gelten für sämtliche Leistungen des Beherbergungsbetriebs, insbesondere die Überlassung von Gästezimmern sowie optional angebotene Zusatzleistungen wie Frühstück.

3. Abweichende Vereinbarungen sind möglich, wenn sie vom Beherbergungsbetrieb ausdrücklich bestätigt werden.

2. Buchungsanfrage und Vertragsschluss

1. Über das Anfrageformular auf der Website oder telefonisch können Gäste eine unverbindliche Anfrage hinsichtlich eines Aufenthalts stellen.

2. Die Übermittlung einer Buchungsanfrage stellt noch keine verbindliche Buchung und keinen Vertragsschluss dar.

3. Nach Eingang der Anfrage prüft der Beherbergungsbetrieb die Verfügbarkeit und teilt dem Gast die verfügbaren Leistungen und den Preis mit.

4. Ein Beherbergungsvertrag kommt erst zustande, wenn der Beherbergungsbetrieb die Buchung ausdrücklich bestätigt. Die Bestätigung kann telefonisch oder per E-Mail erfolgen. Mit Zustandekommen des Beherbergungsvertrags sind die vereinbarten Leistungen und der vereinbarte Zeitraum verbindlich.

5. Maßgeblich für den Umfang der gebuchten Leistungen sind die Angaben in der Buchungsbestätigung.

3. Leistungen und Preise

1. Der Beherbergungsbetrieb verpflichtet sich, dem Gast das gebuchte Zimmer für den vereinbarten Zeitraum zur Verfügung zu stellen.

2. Die jeweils vereinbarten Preise ergeben sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Buchungsbestätigung.

3. Frühstück ist nicht automatisch im Übernachtungspreis enthalten. Es kann gegen Aufpreis hinzugebucht werden.

4. Sollten für bestimmte Leistungen zusätzliche Gebühren oder Abgaben anfallen, werden diese dem Gast vor bzw. spätestens mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt.

4. An- und Abreise

1. Der reguläre Check-in ist von 14:00 bis 17:00 Uhr möglich.

2. Der Check-out hat bis 10:00 Uhr zu erfolgen.

3. Ein früherer oder späterer Check-in kann nach vorheriger Absprache ermöglicht werden.

4. Der Beherbergungsbetrieb kann für die Anreise eine Schlüsselbox verwenden. Die erforderlichen Zugangsinformationen werden dem Gast rechtzeitig mitgeteilt.

5. Der Gast ist dafür verantwortlich, die ihm mitgeteilten Zugangsinformationen vertraulich zu behandeln und nicht an unbefugte Dritte weiterzugeben.

5. Zahlungsbedingungen

1. Die Zahlung erfolgt nach den in der Buchungsbestätigung vereinbarten Bedingungen.

2. Als Zahlungsmöglichkeiten stehen grundsätzlich Barzahlung und Überweisung zur Verfügung.

3. Bei Zahlung per Überweisung ist der Rechnungs- bzw. Zahlungsbetrag innerhalb der in der Buchungsbestätigung genannten Frist zu begleichen.

4. Bei nicht fristgerechter Zahlung kann der Beherbergungsbetrieb die Buchung nach vorheriger angemessener Fristsetzung stornieren, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Stornierung durch den Gast

1. Der Gast kann die Buchung bis einen Tag vor dem vereinbarten Anreisetag kostenfrei stornieren, sofern in der Buchungsbestätigung keine abweichenden Bedingungen vereinbart wurden.

2. Bei einer späteren Stornierung oder Nichtanreise können Stornierungs- bzw. Ausfallkosten entstehen.

3. Soweit keine individuell abweichende Vereinbarung getroffen wurde, kann der Beherbergungsbetrieb bei einer kurzfristigen Stornierung oder Nichtanreise grundsätzlich den ihm tatsächlich entstandenen Schaden bzw. den Wert der nicht anderweitig vermietbaren Leistung geltend machen. Dabei sind ersparte Aufwendungen und anderweitige Vermietungen zu berücksichtigen.

4. Dem Gast bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Beherbergungsbetrieb kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

7. Stornierung durch den Beherbergungsbetrieb

Der Beherbergungsbetrieb kann aus wichtigem Grund vom Vertrag zurücktreten bzw. die Buchung stornieren. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Erbringung der Leistung aufgrund höherer Gewalt oder anderer vom Beherbergungsbetrieb nicht zu vertretender Umstände unmöglich geworden ist.

8. Nutzung der Zimmer

1. Die Zimmer dürfen nur von der in der Buchung angegebenen Anzahl von Personen genutzt werden.

2. Eine Überlassung des Zimmers an Dritte ist nur mit vorheriger Zustimmung des Beherbergungsbetriebs zulässig.

3. Der Gast verpflichtet sich, das Zimmer und die Einrichtungen des Beherbergungsbetriebs pfleglich zu behandeln und auf die Rücksichtnahme gegenüber anderen Gästen und der Umgebung zu achten.

4. Schäden oder besondere Vorkommnisse sind dem Beherbergungsbetrieb unverzüglich mitzuteilen.

5. Der Gast haftet für Schäden, die er oder von ihm aufgenommene Personen schuldhaft verursachen.

9. Barrierefreiheit

Unsere Unterkunft ist aufgrund ihrer baulichen Gegebenheiten nicht barrierefrei und nicht für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Es bestehen insbesondere bauliche Gegebenheiten, die die Nutzung der Unterkunft für Personen mit Mobilitätseinschränkungen erschweren oder ausschließen können. Eine behindertengerechte Ausstattung ist nicht vorhanden.

Gäste mit besonderen Mobilitäts- oder Unterstützungsbedürfnissen bitten wir, sich vor der Buchung mit uns in Verbindung zu setzen, damit die Gegebenheiten der Unterkunft im Einzelfall besprochen werden können.

10. Rauchen und Haustiere

1. Das Rauchen ist im gesamten Gebäude nicht gestattet.

2. Haustiere sind in der Villa Burgau nicht gestattet.

3. Bei einem Verstoß gegen das Rauchverbot oder die Regelungen zur Tierhaltung bleiben weitergehende gesetzliche Ansprüche unberührt, insbesondere Ansprüche auf Ersatz tatsächlich entstandener Schäden oder notwendiger zusätzlicher Reinigungsaufwendungen.

11. Haftung

1. Der Beherbergungsbetrieb haftet für Schäden des Gastes nach den gesetzlichen Vorschriften.

2. Für eingebrachte Sachen gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Haftung des Gastwirts.

3. Der Gast ist verpflichtet, die Unterkunft und deren Ausstattung pfleglich zu behandeln.

4. Der Gast haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die er selbst, seine Mitreisenden oder von ihm mitgebrachte bzw. eingeladene Personen schuldhaft verursachen.

5. Dies gilt insbesondere für Beschädigungen an Zimmern, Möbeln, Einrichtungen und sonstiger Ausstattung.

6. Für außergewöhnliche Verschmutzungen, die über die übliche Reinigung nach einem Aufenthalt hinausgehen und vom Gast schuldhaft verursacht wurden, können die tatsächlich erforderlichen und angemessenen zusätzlichen Reinigungskosten berechnet werden.

7. Eine pauschale Schadensberechnung erfolgt nicht, soweit dadurch gesetzliche Rechte des Gastes eingeschränkt würden.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

13. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Die gesetzlichen Rechte des Gastes, insbesondere das Recht, sich bei einer zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle zu informieren oder sich bei einer Streitigkeit an eine zuständige Stelle zu wenden, bleiben unberührt. Soweit gesetzlich erforderlich, werden die entsprechenden Informationen im Einzelfall in Textform mitgeteilt.

14. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.

2. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.